Электронный банкинг
Что это?
Электронный банкинг – это дистанционные банковские услуги, позволяющие проводить банковские операции с использованием персональных компьютеров, телефонов, банкоматов, электронных терминалов и т.д.
Договор банковского обслуживания
Дистанционные банковские услуги предоставляются на основании договора банковского обслуживания, который должен содержать следующие данные:
- перечень банковских операций, осуществляемых посредством электронного банкинга;
- способы предоставления услуг и получения доступа к ним (через интернет, телефон, персональный компьютер и т.п.);
- права и обязанности клиента и кредитной организации;
- процедуры безопасности, включая порядок аутентификации и подтверждения прав клиента;
- ответственность сторон за неисполнение своих обязательств;
- основания приостановления и прекращения предоставления дистанционных банковских услуг со стороны кредитной организации;
- способы оповещения клиента в случае изменения условий договора;
- способы предоставления жалоб и претензий клиента, условия их рассмотрения;
- тарифы и комиссии;
- номера телефонов для обслуживания клиентов.
Обязанности клиента по безопасности информации
Для обеспечения безопасности информации на клиента возложены следующие обязанности относительно:
- безопасности логина и пароля (персональный идентификационный номер);
- конфиденциальности личной информации;
- сохранения информации об электронных операциях;
- правильности и безопасности веб-страницы;
- защиты компьютера от несанкционированного доступа и вредоносных программ;
- ознакомления с политикой безопасности сайта;
- пользования мобильным банкингом;
- и других мер безопасности.
Обязанности кредитных организаций
Кредитные организации обязаны:
- предоставлять клиенту информацию о правах и обязанностях сторон;
- принимать необходимые меры по обеспечению безопасности персональных данных клиента и защите его прав;
- обеспечить эффективный контроль за процессом предоставления электронного банкинга;
- осуществлять контроль за исполнением и улучшением политики управления рисками;
- разрабатывать, внедрять и постоянно совершенствовать комплексную программу по информационной безопасности;
- иметь систему мониторинга, включающую функцию аудита, способную определять неавторизированные действия.
Законодательная база
Инструкция №201 «О дистанционных банковских услугах», утверждена Постановлением Правления Национального банка Таджикистана от 26 сентября 2013 года, №235
Смотреть также