Электронный банкинг


Что это?

Электронный банкинг – это дистанционные банковские услуги, позволяющие проводить банковские операции с использованием персональных компьютеров, телефонов, банкоматов, электронных терминалов и т.д.

 

Договор банковского обслуживания

Дистанционные банковские услуги предоставляются на основании договора банковского обслуживания, который должен содержать следующие данные: 

  • перечень банковских операций, осуществляемых посредством электронного банкинга;
  • способы предоставления услуг и получения доступа к ним (через интернет, телефон, персональный компьютер и т.п.);
  • права и обязанности клиента и кредитной организации;
  • процедуры безопасности, включая порядок аутентификации и подтверждения прав клиента;
  • ответственность сторон за неисполнение своих обязательств;
  • основания приостановления и прекращения предоставления дистанционных банковских услуг со стороны кредитной организации;
  • способы оповещения клиента в случае изменения условий договора;
  • способы предоставления жалоб и претензий клиента, условия их рассмотрения;
  • тарифы и комиссии;
  • номера телефонов для обслуживания клиентов.

 

Обязанности клиента по безопасности информации

Для обеспечения безопасности информации на клиента возложены следующие обязанности относительно: 

  • безопасности логина и пароля (персональный идентификационный номер);
  • конфиденциальности личной информации;
  • сохранения информации об электронных операциях;
  • правильности и безопасности веб-страницы;
  • защиты компьютера от несанкционированного доступа и вредоносных программ;
  • ознакомления с политикой безопасности сайта;
  • пользования мобильным банкингом;
  • и других мер безопасности.

 

Обязанности кредитных организаций

Кредитные организации обязаны:

  • предоставлять клиенту информацию о правах и обязанностях сторон;
  • принимать необходимые меры по обеспечению безопасности персональных данных клиента и защите его прав;
  • обеспечить эффективный контроль за процессом предоставления электронного банкинга;
  • осуществлять контроль за исполнением и улучшением политики управления рисками;
  • разрабатывать, внедрять и постоянно совершенствовать комплексную программу по информационной безопасности;
  • иметь систему мониторинга, включающую функцию аудита, способную определять неавторизированные действия.

 

Законодательная база

Инструкция №201 «О дистанционных банковских услугах», утверждена Постановлением Правления Национального банка Таджикистана от 26 сентября 2013 года, №235 

 

Смотреть также